O som pode se propagar pelo ar ou pelas estruturas do local, por isso um forro acústico eficiente controla a reverberação desse som, isentando de ruidos e oferecendo conforto aos clientes.
Por exemplo, as áreas comerciais e executivas estão expostas a um número alto de pessoas se comunicando ao mesmo tempo, gerando assim poluição sonora, é necessária uma solução acústica para minimizar o desconforto do ambiente.